Este es el buzón de SUGERENCIAS y QUEJAS de la Universidad de Salamanca, regulado de acuerdo a lo establecido en el RD 951/2005 por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración.
* Una SUGERENCIA es la aportación de ideas o iniciativas para mejorar nuestra calidad.
* Una QUEJA es una manifestación de insatisfacción con alguna de nuestras actuaciones.
Si lo que desea es denunciar cualquier infracción de la normativa o de nuestros valores éticos atendiendo a la ley 2/2023 puede hacerlo en el siguiente enlace: https://usal.shogunmonitor.com/
Éste NO ES UN SERVICIO DE INFORMACIÓN. Para consultas sobre actividades universitarias contacte a través de la página web de información y contacto http://www.usal.es/contacto
Éste NO ES UN SERVICIO PARA PRESENTAR RECURSOS ADMINISTRATIVOS, su uso no sustituye o condiciona el ejercicio de otras acciones o derechos que la normativa reguladora establezca en cada procedimiento.
Éste NO ES UN SERVICIO PARA PRESENTAR QUEJAS O CONSULTAS AL DEFENSOR/A DEL UNIVERSITARIO.
Se podrán presentar sugerencias y quejas a través de los siguientes medios:
- 1) A TRAVÉS DE LA WEB , si dispone usted de una cuenta de usuario de la Universidad de Salamanca, siguiendo las instrucciones que encontrará en este enlace SUGERENCIAS Y QUEJAS
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2) POR CORREO ELECTRÓNICO, a través de este formulario, si no posee cuenta de usuario de la Universidad
- 3) POR ESCRITO, cumplimentando el impreso normalizado(disponible en todas las Conserjerías o Unidades de Información de la Universidad de Salamanca) que puede usted:
3.1) Enviar por fax al número 034 923 294 638
3.2) Presentar en el Registro Único y Registros descentralizados de la Universidad de Salamanca, según lo establecido en el "Acuerdo Normativo sobre Organización y Funcionamiento del Registro Único Automatizado de la Universidad de Salamanca".(BOC. y L. de 9 de junio de 2000).
3.3) Presentar en los lugares a que se refiere el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE de 2 de octubre de 2015). - 4) A través de la SEDE ELECTRÓNICA de la Universidad de Salamanca (https://sede.usal.es)
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE de 2 de octubre de 2015)
- Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público (BOE de 2 de octubre de 2015)
- Resolución de 20 de octubre de 2016 de la Universidad de Salamanca (BOC. y L. de 31 de octubre de 2016)
Las sugerencias que promuevan mejoras en nuestra institución académica serán colocadas en un TABLON DE SUGERENCIAS para conocimiento público. Con el fin de incentivar a todas aquellas personas que contribuyan a la mejora de nuestra Universidad, cada curso académico se realizará una selección de las mejores sugerencias, con el fin de otorgarles un reconocimiento especial.